Política de Envios
1. Envio
1.1 A postagem será feita em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
1.2 Fique atento ao formato de pagamento, pois o prazo de processamento pode variar.
2. Prazos de Entrega
2.1 O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
2.2 O prazo pode variar conforme a região e a modalidade escolhida (PAC ou SEDEX).
3. Valor do Frete
3.1 O custo do frete será calculado no momento da compra, levando em consideração o peso do produto, a modalidade de entrega escolhida e o endereço de destino.
3.2 Oferecemos frete gratuito em compras acima de R$250 para a região Sul e Sudeste, utilizando a modalidade PAC.
4. Rastreamento do Pedido
4.1 Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com esse código, você poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios, garantindo que você saiba exatamente onde sua encomenda está.
5. Tentativas de Entrega
5.1 Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso todas as tentativas falhem, a encomenda será encaminhada para a agência dos Correios mais próxima ao endereço de entrega. O destinatário terá um prazo de 7 dias corridos para retirar o pedido na agência, após o qual o pacote será devolvido à nossa loja.
5.2 Caso o pedido retorne, entraremos em contato para providenciar um novo envio.
5.2.1 O custo do frete será de responsabilidade do cliente.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
6.1 Certifique-se de que o endereço fornecido está correto/completo.
6.2 A De Carvalho não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega devido a informações incorretas/incompletas.
6.3 Caso o pedido retorne devido a erro no endereço, entraremos em contato para providenciar um novo envio.
6.3.1 O custo do frete será de responsabilidade do cliente.
Importante
Aqui na De Carvalho trabalhamos com a entrega via Correios, que é uma empresa independente de nós. Asseguramos a postagem no prazo de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, mas não temos total controle sobre os procedimentos dos Correios.
Dúvidas? Estamos Aqui!
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar! Entre em contato pelo decarvalho.estudio@gmail.com e vamos garantir que você fique 100% satisfeito(a) com sua experiência.